Troca
Prazo para solicitação: até 30 dias corridos após o recebimento do produto. Primeira troca gratuita.
Devoluções
Prazo para solicitação: até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Processo
Será necessário informar o código do pedido e o e-mail utilizado na compra para solicitar.
Confirmando o direito à troca ou devolução, enviaremos a você um código de frete reverso dos Correios para a postagem com as informações para envio sem custo.
A postagem deve ser feita dentro do prazo em uma das agências dos Correios.
Atenção: se o produto chegar até nós sem a etiqueta fixada, será devolvido na modalidade Sedex, custeado pelo cliente.
Após o recebimento, analisaremos o caso em até 10 dias úteis. Sendo aprovado, será realizada a opção escolhida pelo cliente.
Em quais canais eu posso receber suporte?
Para questões sobre pedidos, você pode falar conosco através do e-mail reportado no nosso rodapé ou nossas redes sociais.