Troca

Prazo para solicitação: até 30 dias corridos após o recebimento do produto. Primeira troca gratuita.

Devoluções

Prazo para solicitação: até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Processo

Será necessário informar o código do pedido e o e-mail utilizado na compra para solicitar.

Confirmando o direito à troca ou devolução, enviaremos a você um código de frete reverso dos Correios para a postagem com as informações para envio sem custo.

A postagem deve ser feita dentro do prazo em uma das agências dos Correios.

Atenção: se o produto chegar até nós sem a etiqueta fixada, será devolvido na modalidade Sedex, custeado pelo cliente.

Após o recebimento, analisaremos o caso em até 10 dias úteis. Sendo aprovado, será realizada a opção escolhida pelo cliente.

Em quais canais eu posso receber suporte?

Para questões sobre pedidos, você pode falar conosco através do e-mail reportado no nosso rodapé ou nossas redes sociais.

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